Política de Privacidad de SulayrFactu
En SulayrFactu nos comprometemos firmemente a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Cumplimiento Normativo
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y otras leyes de privacidad aplicables.
1. ¿Quiénes somos?
SulayrFactu es una plataforma tecnológica especializada en proporcionar soluciones de facturación electrónica con cumplimiento normativo Verifactu (Regulación española) y TicketBAI para autónomos y empresas en España.
Responsable del Tratamiento: SulayrFactu
Email de contacto: privacy@sulayr-factu.es
2. Información que recopilamos
2.1 Datos de identificación de usuarios
- Nombre completo y apellidos
- DNI/NIE/Pasaporte
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal y fiscal
2.2 Información empresarial y fiscal
- Razón social o nombre comercial
- NIF/CIF
- Datos de facturación
- Información bancaria para pagos (IBAN)
- Datos fiscales necesarios para Verifactu (Regulación) y TicketBAI
2.3 Información técnica y de uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Cookies técnicas necesarias
2.4 Datos de facturación y transacciones
- Información de facturas emitidas y recibidas
- Datos de productos y servicios facturados
- Información de clientes y proveedores
- Historial de transacciones
3. Finalidades del tratamiento
Prestación de servicios
Gestionar tu cuenta, procesar facturas, generar documentos fiscales, y proporcionar funcionalidades de la plataforma. Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con la normativa fiscal española, Verifactu (Regulación), TicketBAI, y comunicación con la Agencia Tributaria. Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Seguridad y prevención de fraudes
Proteger la plataforma, prevenir actividades fraudulentas, y garantizar la seguridad de los datos fiscales. Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Comunicaciones y soporte
Enviar notificaciones sobre el servicio, actualizaciones normativas, y proporcionar soporte técnico. Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a:
Autoridades públicas
- Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)
- Haciendas Forales (País Vasco y Navarra) para TicketBAI
- Juzgados y Tribunales cuando sea legalmente requerido
Proveedores de servicios
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (Supabase)
- Procesadores de pagos (solo datos necesarios)
- Servicios de email para comunicaciones
Todos los proveedores están sujetos a contratos de encargo del tratamiento que garantizan la protección de tus datos.
5. Conservación de los datos
6. Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
Derecho de limitación
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
¿Cómo ejercer tus derechos?
Contacta con nosotros en privacy@sulayr-factu.es y te responderemos en un plazo máximo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
Cifrado: TLS 1.3 para datos en tránsito y cifrado de base de datos
Autenticación: Autenticación multifactor disponible
Acceso controlado: Acceso restringido basado en roles
Copias de seguridad: Backups cifrados y regulares
Monitorización: Detección de intrusiones y alertas de seguridad
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:
Email general: info@sulayr-factu.es
Email de privacidad: privacy@sulayr-factu.es
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas laborables.