Términos y Condiciones de Uso
Estos términos y condiciones cumplen con la legislación española aplicable, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Código Civil español, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y las normativas fiscales vigentes.
Bienvenido a Verifactu
Este sitio web y sus servicios son operados por Verifactu. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
Importante: Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos términos, no utilices nuestros servicios.
1. Definiciones y Términos Clave
"SulayrFactu" o "la Plataforma"
Se refiere a la plataforma tecnológica de facturación electrónica, sus servicios, aplicaciones, y todas las funcionalidades asociadas.
"Usuario"
Cualquier persona física o jurídica que accede al sitio web, utiliza los servicios, o mantiene una cuenta registrada en la plataforma.
"Servicios"
Incluye la emisión de facturas electrónicas, cumplimiento Verifactu, gestión de TicketBAI, almacenamiento de documentos fiscales, integración con la Agencia Tributaria, y servicios relacionados.
"Cuenta"
El perfil de usuario único creado para acceder y utilizar los servicios, que incluye información fiscal, datos de facturación, y configuración personal.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que:
- Has leído y comprendes estos términos y condiciones
- Aceptas cumplir con todas las obligaciones establecidas
- Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización parental
Importante: El uso continuado de los servicios constituye tu aceptación expresa de estos términos.
3. Descripción de los Servicios
SulayrFactu proporciona los siguientes servicios:
Facturación Electrónica
Emisión, envío y gestión de facturas electrónicas conformes a la normativa española vigente.
Cumplimiento TicketBAI
Gestión y comunicación de facturas según normativa TicketBAI del País Vasco y Navarra.
Verifactu
Cumplimiento del sistema Verifactu para la verificación de facturas con la Agencia Tributaria.
Gestión de Clientes
Administración de datos de clientes, productos y servicios para facturación.
4. Obligaciones del Usuario
Como usuario de SulayrFactu, te comprometes a:
Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Utilizar los servicios de forma legal y conforme a la normativa fiscal
No utilizar los servicios para actividades fraudulentas o ilegales
Mantener actualizados tus datos fiscales y de facturación
Conductas prohibidas:
Está prohibido el uso de la plataforma para emitir facturas falsas, evadir impuestos, realizar actividades ilegales, o violar los derechos de terceros.
5. Precios y Pagos
Planes de suscripción
Los precios de los planes de suscripción están disponibles en nuestro sitio web y pueden variar según las funcionalidades contratadas.
Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados.
Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o anualmente). Las facturas se emiten electrónicamente y están disponibles en tu panel de control.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
6. Responsabilidad y Limitaciones
Responsabilidad del usuario
Eres responsable de la exactitud y legalidad de la información fiscal introducida en la plataforma. SulayrFactu proporciona herramientas, pero la responsabilidad fiscal final es del usuario.
Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o circunstancias imprevistas.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso de la plataforma.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código, diseño, contenido y funcionalidades son propiedad de SulayrFactu.
El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma conforme a estos términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de antelación:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso destacado en el sitio web
- Actualización de la fecha de última modificación
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumidores y usuarios.
Los usuarios consumidores tienen derecho a acudir a los sistemas de resolución alternativa de conflictos según la Ley de Resolución Alternativa de Litigios.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
Email general: info@sulayr-factu.es
Email legal: legal@sulayr-factu.es